Скоро в Yooapp: приложение для курьеров — полный контроль доставки в одном окне
Мы долго к этому шли. Владельцы ресторанов, пиццерий и суши-баров часто говорили нам: «В зале всё автоматизировано, а как только заказ уезжает с курьером — начинается слепая зона». Где курьер? Почему клиент звонит и спрашивает, где еда? Почему один курьер загружен, а второй простаивает?
Чтобы закрыть эту зону, мы запускаем отдельное мобильное приложение для курьеров. Оно станет частью экосистемы Yooapp и сделает доставку такой же прозрачной, как работа кухни. Запуск планируется в течение трёх месяцев — приложение почти готово.
Зачем нужно отдельное приложение для курьеров
Доставка — это не только «довезти еду». Это логистика, коммуникация и контроль. Без специального инструмента курьеры работают вслепую, а менеджеры тратят часы на ручное распределение заказов. В итоге страдают все: гость ждёт, курьер нервничает, ресторан теряет деньги.
Новое приложение решает три главные задачи:
- Прозрачность. Вы видите, где находится курьер и на каком этапе заказ.
- Скорость. Заказы распределяются автоматически, без ручного диспетчера.
- Коммуникация. Курьер и гость общаются напрямую, не отвлекая кухню и администратора.
Что умеет приложение для курьеров Yooapp
Мы заложили в него всё, что нужно для эффективной работы на линии:
- Автоматическое или ручное назначение заказов. Вы можете доверить распределение алгоритму или назначать заказы вручную, если хотите контролировать загрузку каждого курьера.
- Отслеживание точек доставки на карте. Курьер видит маршрут, а вы — где он находится в реальном времени.
- Внутренний чат с пользователем. Гость и курьер могут уточнить адрес, домофон или время прибытия, не звоня в ресторан.
- Смена статусов. Курьер отмечает «Заказ доставлен» или «Отменён» с указанием причины. Вы сразу видите результат.
- Учёт рабочих смен. Курьер отмечает начало и конец смены, а вы получаете честную статистику для расчёта зарплаты.
Выгода для бизнеса: меньше звонков, больше заказов
Когда курьер работает в приложении, а не в WhatsApp, меняется вся операционка.
| Проблема | Как решает приложение Yooapp |
|---|---|
| Гость звонит «где мой заказ?» | Гость видит курьера на карте и может написать ему в чат |
| Курьеры простаивают или перегружены | Автоматическое распределение заказов с учётом загрузки |
| Непонятно, кто сколько отработал | Учёт смен и статистика по каждому курьеру |
| Заказы теряются в переписках | Все заказы в единой системе с понятными статусами |
В результате вы тратите меньше времени на контроль, а курьеры успевают больше. Как следствие — растёт скорость доставки и лояльность гостей.
Выгода для гостей: спокойствие и предсказуемость
Гость не должен гадать, приедет ли курьер и когда. С приложением Yooapp он видит статус заказа и может связаться с курьером напрямую. Это снижает тревожность и повышает доверие к заведению. А довольный гость возвращается чаще.
Когда запуск и как подключиться
Мы планируем запустить приложение в течение трёх месяцев. Сейчас идёт финальная доработка и тестирование. Если вы хотите одними из первых попробовать новый функционал и получить специальные условия — оставьте заявку на нашем сайте. Мы внесём вас в лист ожидания и сообщим о старте.
Пока приложение готовится, вы уже можете автоматизировать приём заказов, кухню и доставку с помощью основной системы Yooapp. Оставьте заявку — покажем, как это работает на примере вашего заведения.
Хотите навести порядок в доставке и перестать терять заказы? Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы показать демо Yooapp и рассказать о приложении для курьеров.